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| 亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯的領(lǐng)導(dǎo)力與人生哲學(xué) |
| 發(fā)布日期: 2018-10-10 瀏覽次數(shù): 1596 新聞編輯: 華寶集團(tuán) |
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大數(shù)據(jù)文摘出品 編譯：羅然、臻臻、夏雅薇 亞馬遜從一個(gè)曾經(jīng)長(zhǎng)期不盈利的公司發(fā)展成現(xiàn)在全美市值第二大的公司，離不開(kāi)CEO貝爺“客戶至上”的商業(yè)信條和出色的領(lǐng)導(dǎo)力。除了關(guān)于如何更好服務(wù)客戶的名言，他還有很多其他方面的智慧哲思與大家分享。 亞馬遜老板在華盛頓給聽(tīng)眾分享了兩個(gè)建議：一天專注做好三個(gè)決策，不要在早晨10點(diǎn)前開(kāi)會(huì)。 據(jù)華盛頓電訊，亞馬遜集團(tuán)首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)嘗試避免在上午十點(diǎn)前安排會(huì)議。 他說(shuō)：“我早睡早起。我喜歡早上放松地做一些不算重要的事情。”，比如閱讀報(bào)紙，享用一杯咖啡以及與孩子們共進(jìn)早餐。貝佐斯先生將需要大量動(dòng)腦的會(huì)議安排在午餐之前，并盡量在下午五點(diǎn)前定下最困難的那些決策。 貝佐斯先生說(shuō)，他作為一名高級(jí)執(zhí)行官的日常主要工作就是，作出幾個(gè)高質(zhì)量的決策。這也意味著他需要八個(gè)小時(shí)的足量睡眠。“(睡飽覺(jué)后)我思考得更敏銳，能量充足，脾氣也更好了。“他說(shuō)。 如果少睡點(diǎn)覺(jué)，他就能多作出幾個(gè)決策了，但那并不值得。“我一天能作出三個(gè)好決策就已經(jīng)夠了。”他說(shuō)，“但這三個(gè)決策必須是盡善盡美的”。 亞馬遜帝國(guó)建立者貝佐斯先生在周四的一場(chǎng)活動(dòng)中分享了這些關(guān)于時(shí)間管理哲學(xué)的觀點(diǎn)。約1400人參加了這場(chǎng)由華盛頓經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)。 他回憶起亞馬遜創(chuàng)立初期以及飛速變化的數(shù)十年間他學(xué)到的道理。這么多年來(lái)，他從在車庫(kù)里建立網(wǎng)上書(shū)店，發(fā)展到管理一個(gè)在全球擁有多條業(yè)務(wù)線與辦公室的龐大商業(yè)帝國(guó)。 這爆炸性的發(fā)展速度幫助亞馬遜于上周輕松成為繼蘋(píng)果公司后第二家達(dá)到一萬(wàn)億美元市值的美國(guó)公司，并使貝佐斯先生成為世界上最富有的人。 不過(guò)貝佐斯先生從未追求過(guò)這個(gè)名號(hào)。“我寧愿他們叫我’發(fā)明家貝佐斯’、’創(chuàng)業(yè)者貝佐斯’或者‘奶爸貝佐斯’。這些名字對(duì)我來(lái)說(shuō)意義更大。”他告訴聽(tīng)眾。 盡管亞馬遜股價(jià)已達(dá)到歷史新高，他說(shuō)他依然告訴員工們他二十多年以來(lái)一直在說(shuō)的道理。“股價(jià)一個(gè)月漲了30%也不要覺(jué)得自己就多了30%智商，因?yàn)楫?dāng)股價(jià)一個(gè)月跌了30%時(shí)覺(jué)得自己突然笨了30%的感受很不好——現(xiàn)實(shí)是大家就會(huì)這樣把對(duì)自己的認(rèn)知與股價(jià)波動(dòng)掛鉤。”，貝佐斯先生說(shuō)。 他引用了傳奇投資家Benjamin Graham曾說(shuō)過(guò)的話：短期內(nèi)股票市場(chǎng)是投票機(jī)，長(zhǎng)期則是稱重儀。“你需要做的就是，像是未來(lái)總有一天公司會(huì)被拿出來(lái)掂量斤兩一樣來(lái)管理你的公司。”，他說(shuō)，“不要在糾結(jié)于每日股價(jià)上浪費(fèi)時(shí)間，我從來(lái)懶得理會(huì)那些。” 他還意識(shí)到公司命名清晰度的重要性。他一開(kāi)始想把他的網(wǎng)上書(shū)店命名為Cadabra，靈感來(lái)自于那條古老咒語(yǔ)abracadabra。 當(dāng)他和一名律師討論建立公司問(wèn)題的時(shí)候，律師以為名字意思是cadaver(死尸)。“我立馬意識(shí)到這行不通。” 三個(gè)月后，他把公司名字改成了亞馬遜：“地球上流量最大的河流，地球上最豐富的商品”，他說(shuō)。 會(huì)議上，貝佐斯先生還花時(shí)間談?wù)摿怂钕矚g的話題之一：顧客。 當(dāng)他開(kāi)始考慮如何將亞馬遜的業(yè)務(wù)拓展到最開(kāi)始的書(shū)籍、音樂(lè)與視頻以外時(shí)，他隨機(jī)給1000名顧客發(fā)了郵件，詢問(wèn)他們還希望在他的網(wǎng)站上買到什么東西。大部分人回復(fù)的都是他們目前正需要購(gòu)買的東西，比如汽車雨刮器。 “我就想著，什么東西都可以這樣賣啊，大同小異。”，他說(shuō)。 貝佐斯先生說(shuō)這些商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)都會(huì)被他帶去他周四才宣布成立的新基金B(yǎng)ezos Day One Fund。該基金將獲得一筆二十億美元的初始資金來(lái)幫助無(wú)家可歸的家庭并在低收入?yún)^(qū)域建立一個(gè)學(xué)前班系統(tǒng)。 Day One這個(gè)名字意指貝佐斯先生最初的理念：如何將一家公司保持在初創(chuàng)狀態(tài)。 “我所做過(guò)的所有事情都是從小規(guī)模開(kāi)始的。亞馬遜最開(kāi)始也不過(guò)數(shù)人規(guī)模。“，他說(shuō)，“你們可能很難回憶起來(lái)了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這仿佛就是昨天——我親自開(kāi)車把包裹送去郵局，期盼總有一天我們能買得起一輛鏟車。”。 他一直試著貫徹這一精神，即使公司已經(jīng)逐漸擴(kuò)張到多于五十萬(wàn)員工的規(guī)模了。“即使這已經(jīng)是一家大型公司，我還是希望它能夠擁有小公司的心態(tài)與精神。”，他說(shuō)。 貝佐斯先生即將把他客戶至上的精神投入到下一個(gè)客戶群——學(xué)前兒童。 “目前來(lái)說(shuō)幫助我們成功最重要的是，著迷般且強(qiáng)制的以客戶為中心精神，而非以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心。”，他說(shuō)，“我們將同樣堅(jiān)持以孩子為中心。我們要科學(xué)化地做事，同時(shí)運(yùn)用我們的心與直覺(jué)。”。 |
